Optimisation de la gestion de votre pharmacie grâce aux données

Rémi Brun, pharmacien de formation, a fondé Datatopia, avec pour mission de soutenir les pharmacies dans la gestion efficace de leurs activités et l'amélioration des soins aux patients. Son équipe, composée de sept membres dont trois pharmaciens, s'engage à fournir des solutions technologiques novatrices pour répondre aux défis du secteur pharmaceutique moderne.

Au secours des pharmaciens

Rémi : « On constate que bon nombre d'officines sont en difficulté en raison d'une gestion inadéquate ou du manque de ressources nécessaires pour s'adapter aux évolutions de la profession. Nous sommes donc réellement déterminés à aider les pharmaciens, parce qu’il est vraiment temps d’aider au changement. »

L'un des principaux outils proposés par Datatopia est une plateforme SaaS avancée qui permet aux pharmaciens d'utiliser leurs propres données pour optimiser différents aspects de la gestion de leur pharmacie. En collectant des données à partir de logiciels de caisse et de pharmacie, ainsi que de sources externes telles que des informations socio-démographiques et des données météorologiques, les pharmaciens peuvent obtenir un aperçu approfondi de leurs performances commerciales et des besoins de leur clientèle.

Plateforme conviviale

Une fonctionnalité clé de la plateforme est son outil d'optimisation des stocks, intégrant une dimension de gaming pour faciliter la prise de décision. Les pharmaciens peuvent ainsi visualiser facilement leurs niveaux de stock actuels, comparer les performances de délivrance avec les périodes précédentes et analyser les tendances sur différentes périodes. Cette approche permet une gestion proactive des stocks et une meilleure anticipation des besoins.

Rémi : « Avec un simple clic, vous avez immédiatement accès à tous vos produits par catégorie, vous offrant ainsi une vue d'hélicoptère pour un suivi adapté. »

Faire face à la concurrence

En outre, Datatopia propose des outils pour analyser les données de délivrance, ce qui permet aux pharmaciens de comprendre la demande pour différentes catégories de produits et d'évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles. Cela leur permet de développer des stratégies adaptées aux besoins et aux préférences de leur clientèle.

Rémi : « On constate qu'un certain nombre de pharmaciens sont confrontés à une concurrence accrue, que ce soit de la part des acteurs en ligne ou des parapharmacies. Beaucoup d'entre eux se demandent à quel prix ils devraient délivrer leurs produits et s'ils doivent appliquer des réductions sur l'ensemble de leur assortiment. Au lieu d'avoir à mener leurs propres recherches à ce sujet, les pharmaciens ont accès aux informations concernant les prix pratiqués par leurs concurrents, actualisées chaque soir. De plus, ils disposent d'une vue sur l'évolution des délivrances afin d'évaluer l'efficacité de leurs promotions. » 

Soins personnalisées

Un autre aspect de l'approche de Datatopia est l'accent mis sur la compréhension de la population de patients de la pharmacie. En développant des profils de patients détaillés, les pharmaciens peuvent mieux répondre aux besoins individuels de leurs clients et leur offrir une expérience de soins personnalisée.

Formations

En plus, Datatopia investit dans le développement professionnel des pharmaciens grâce à des formations et des programmes éducatifs. Morgane Van de Stadt, pharmacienne et responsable des formations scientifiques chez Datatopia : « Les thèmes de formation sont variés, comprenant des formations scientifiques ‘métier’, principalement axées sur la pharmacothérapie (telles que l'immunité, les avantages du magnésium en supplémentation, la régurgitation du nouveau-né, l'accompagnement du stress et du burnout...), des formations en management ou en gestion officinale, des formations ‘ soft skills’ pour aider le pharmacien à gérer un client agressif, ainsi que des formations sur des gammes de produits, etc. À terme, nous envisageons également d'offrir des formations accréditées. » 

Sécurité des données = priorité

Rémi : « Nous accordons bien sûr une grande importance à la sécurité des données et à la conformité au RGPD. Notre équipe compte une avocate spécialisée dans ce domaine, garantissant le respect strict des réglementations. Les données sont anonymisées et les accès sont hautement sécurisés. Seul le pharmacien a accès à ces données. »  

Au-delà de la Belgique

Rémi : « Actuellement, nous sommes présents uniquement en Wallonie et Bruxelles, mais nous sommes en train de créer des partenaires solides pour développer davantage notre réseau. Nous prévoyons également d'étendre nos activités en Flandre à court terme. Par ailleurs, nous examinons les opportunités dans d'autres pays. Notre objectif est d'utiliser les connaissances acquises dans d'autres pays pour améliorer notre service ici en Belgique. De cette façon, on pourrait faire rayonner le métier de pharmacien. »

Datatopia propose d’aider les pharmaciens dans l’évolution du métier, en utilisant les larges opportunités offertes par les développements technologiques de ces dernières années.